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1企業(yè)簡介

　　新美星，中國液體（飲料）包裝機(jī)械專家與。致力于為全球液體飲料工廠提供有競爭力的全面解決方案和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造大價值。

　　今天，新美星擁有兩大研發(fā)、制造工廠，占地面積超過15萬平方米，是中國大的液體（飲料）包裝機(jī)械研發(fā)與制造基地。公司總部位于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)—張家港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，與多條高速公路及國際機(jī)場相鄰，交通便捷。

　　公司業(yè)務(wù)涵蓋飲料、乳品、酒類、調(diào)味品和日化用品等五大領(lǐng)域。至今，已成功為可口可樂、百事可樂、達(dá)能、雀巢、娃哈哈、康師傅、大冢、三得利、達(dá)利、中富、統(tǒng)一、銀鷺、怡寶、景田、椰樹、盼盼、加加、海天等國內(nèi)外液體（飲料）工廠提供了的設(shè)備和完善的服務(wù)，產(chǎn)品同時銷往歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等70多個國家和地區(qū)。

　　公司總部位于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)—張家港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，臨近無錫蘇南國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場、南京祿口國際機(jī)場、杭州蕭山國際機(jī)場，交通便捷。匯聚150多名專業(yè)技術(shù)人員，涵蓋機(jī)械、工藝、自控三大領(lǐng)域。

2企業(yè)文化

企業(yè)使命

　　幫客戶建設(shè)理想工廠助員工實現(xiàn)人生夢想

企業(yè)愿景

　　全球的液體包裝解決方案供應(yīng)商

價值觀

　　誠信負(fù)責(zé)、追求、成就客戶、協(xié)作共贏、尊重制度

經(jīng)營理念

　　創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展品質(zhì)贏得市場

管理理念

　　講目標(biāo)、講責(zé)任、講規(guī)則、講貢獻(xiàn)

　　數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、體系化

3服務(wù)中心

整廠工程

　　的設(shè)備、完善的服務(wù)、強(qiáng)大的整廠交鑰匙服務(wù)能力，新美星幫助客戶實現(xiàn)設(shè)備的運(yùn)行、技術(shù)創(chuàng)新升級、簡單瓶型更換、低成本維護(hù)，至今已與全球70多個國家和地區(qū)的*企業(yè)親密合作、攜手共贏。

現(xiàn)場服務(wù)

　　因地制宜，為客戶提供個性化的貼心服務(wù)，是新美星一以貫之的追求目標(biāo)。為此，新美星特別組建工程中心，為工程項目的順利實施保駕護(hù)航。目前中心已擁有一支專業(yè)出色的工程設(shè)計執(zhí)行隊伍，可同時承擔(dān)十幾個重點項目的安裝調(diào)試重任。

售后支持

　　近年來，隨著全球市場的拓展，新美星依托國內(nèi)辦事處以及海外的六大售后服務(wù)中心，及時為客戶提供備品備件的支持服務(wù)，并進(jìn)行后期的技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶解決生產(chǎn)上突發(fā)的難題，為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

備品備件

　　想用戶所想，急用戶所急，新美星心系客戶工廠運(yùn)轉(zhuǎn)，努力維護(hù)生產(chǎn)線及設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，及時提供備品備件支持，型號齊全，質(zhì)保過硬，為客戶節(jié)省時間，增加效益，提高速度，擴(kuò)張財富。

4服務(wù)承諾

服務(wù)理念

　　一切為了客戶，幫助客戶提高生產(chǎn)效率。

服務(wù)目標(biāo)

　　通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、*化的服務(wù)來降低客戶使用成本和生產(chǎn)成本，提高客戶贏利能力和產(chǎn)品價值，打造新美星服務(wù)品牌競爭力，行業(yè)服務(wù)趨勢。

快速響應(yīng)

　　服務(wù)工程師24小時待命；接到客戶需求后2小時響應(yīng)，省內(nèi)及周邊省份24小時、其他省份48小時到達(dá)現(xiàn)場。

主動巡檢

　　工程師定期到達(dá)客戶工廠對設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，幫助客戶設(shè)計解決方案。

5技術(shù)支持

　　發(fā)生緊急停機(jī)，我們的快速響應(yīng)能夠幫助您盡快解決并恢復(fù)生產(chǎn)，致力于通過主動預(yù)防性維護(hù)，減少或避免發(fā)生停機(jī)狀況。大化保證整體生產(chǎn)效率。

　　我們的技術(shù)支持包括：遠(yuǎn)程診斷、快修服務(wù)、維護(hù)協(xié)議、診斷報告、優(yōu)化與改善。

遠(yuǎn)程診斷：

　　遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)分析。為了掌握生產(chǎn)線狀況，我們可以遠(yuǎn)程編輯您工藝和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點。通過數(shù)據(jù)分析，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。

現(xiàn)場連線診斷：

　　獲得您的允許后，新美星的技術(shù)工程師可遠(yuǎn)程訪問設(shè)備軟件系統(tǒng)，并連線現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)，對設(shè)備故障通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場視頻判斷問題原因，快速提供解決方案，從而提高生產(chǎn)效率。

快修服務(wù)：

　　當(dāng)客戶設(shè)備因故障造成停機(jī)，新美星將根據(jù)客戶要求啟動快修服務(wù)流程，確保客戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。

快修保障方案：

　　全天候待命出發(fā)，400公里范圍專車直達(dá)，省內(nèi)12小時、省外24小時到達(dá)現(xiàn)場，優(yōu)先備件支持。

維護(hù)協(xié)議：

　　維護(hù)協(xié)議模式：預(yù)防性維護(hù)，整體保養(yǎng)與大修，技術(shù)托管（操作與維修），利用新美星的人才技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)設(shè)備總體可靠性，讓客戶*；維護(hù)協(xié)議的終目的——使客戶生產(chǎn)線創(chuàng)造出大效益。

診斷報告：

     系統(tǒng)評估生產(chǎn)線健康狀況。通過對設(shè)備進(jìn)行全面體檢，掌握生產(chǎn)線運(yùn)行質(zhì)量，防范可能發(fā)生的故障，減少因停機(jī)付出的高昂代價。

　　從診斷結(jié)果到維護(hù)改進(jìn)。新美星服務(wù)工程師會通過對生產(chǎn)線全面檢查分析各單機(jī)設(shè)備的狀態(tài)，對存在的隱患、隱性故障和保養(yǎng)維護(hù)的薄弱環(huán)節(jié)，提出整改方案和改進(jìn)措施。

優(yōu)化與改善：

　　生產(chǎn)線優(yōu)化與改善服務(wù)包括：工序升級、結(jié)構(gòu)改進(jìn)、效率優(yōu)化、節(jié)能降耗改造。確保客戶生產(chǎn)始終保持佳狀態(tài)，與時俱進(jìn)采用新的技術(shù)延長生產(chǎn)線壽命，不斷優(yōu)化改進(jìn)設(shè)備功能提高生產(chǎn)效率，減少資源消耗。

6備件保障

　　新美星所提供備件，均由設(shè)備設(shè)計原班工程師設(shè)計、測試和鑒定，保證與原裝零部件質(zhì)量相同，公司建有售后服務(wù)專屬的備品、備件倉庫，保證常用件、易損件和保養(yǎng)件的快速供應(yīng)。高品質(zhì)的原裝備件大限度的保障您設(shè)備的*運(yùn)行時間。