進入2008年的下半年后,上海傲立三葉羅茨鼓風機的銷售是越來越好,現(xiàn)在廠里幾乎每天加班到夜里12點,而在羅茨風機的產(chǎn)業(yè)基地,真是大有一家歡樂幾家愁的風景,有好幾個羅茨風機的采購大戶,都放棄了原先的供應商改用我們傲立的羅茨風機,在這里我無意攻擊羅茨風機行業(yè)的老大。在金融風暴的影響下,廣東與浙江的幾萬家制造業(yè)企業(yè)倒閉,在心理上直接影響是的整個中國各行各業(yè)的信心,不能說羅茨風機行業(yè)是個例外,也同樣受到不同程度的打擊。
我們上海傲立羅茨鼓風機也不例外,同樣也是風聲鶴唳,在年頭我們一直有預感08是多事之秋,可能是比較喜歡郎咸平的緣故,他的言論我們比較相信,平時有空主要閱讀他的博客和書籍,對我們幫助很大。面對即將到來的經(jīng)濟衰退,我們對廠里再三強調(diào)“非正常售后服務”的經(jīng)營概念,取得了大家*的認可,接著我們就將細節(jié)落實到實際操作中。
什么是非正常售后服務呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
一、無錫華業(yè)環(huán)保設備有限公司的吳冠芳副總被我們的非正常售后服務感動,由于羅茨風機的配件較多,工地上不小心遺失了壓力表、安全閥等一些東西,正值奧運期間,帶有油料及液體的配件無法郵快遞,廠里直接派人攜帶配件坐火車至廣州項目所在地,沒有收取一分錢的費用,來來回回加上機配件花了近二千元,現(xiàn)在羅茨風機行業(yè)競爭如此激烈,實際上我們已沒有什么利潤了。
二、廣東森洋環(huán)境保護工程設備有限公司的梁筱蕾總更是感動得無以復加,原來大名鼎鼎的“×××”羅茨鼓風機竟然不做售后服務,梁總在網(wǎng)上看到我們傲立羅茨風機的一些情況后,半信半疑的抱著試試看的態(tài)度,給我們打了,沒想到我們馬上派人從上海去了東莞項目現(xiàn)場,積極修理維護。做環(huán)保工程的人都知道羅茨鼓風機是整個污水處理工程的心臟,沒有它污水處理工程就好比是死人一個,是靠它來輸送氧氣的,生化曝氣才能起作用。同樣,我們沒收一分錢。現(xiàn)在,她們已全部用傲立的羅茨風機了。
三、武漢芳笛環(huán)保工程有限公司的何運良總工也是用了名氣更大“××”羅茨鼓風機,結果這個明星也不做維護和維修,要他們買新的羅茨風機設備,何總只能與上面的梁總一樣,試試看運氣好不好,結果我們馬上派人帶了軸承等機配件出發(fā),幫他們修好了羅茨鼓風機,同樣我們也沒有收一分錢。不用再說了,現(xiàn)在我們的傲立羅茨風機已全部替代了那個大明星。
四,諸如此類的故事有很多,這里也不一一細說了。有些合同簽了10天交貨,但客戶突然要求3天送到工地,我們就雇傭?qū)\嚢l(fā)運,3000元的運費變成了6000元,我們也沒有多收一分錢,還是3000元的運費。
現(xiàn)在,我們的生產(chǎn)銷售情況比過去好了很多,加上傲立堅持一貫的品牌理念,相信我們的明天更美好!以上的故事有名有姓,不管你是使用者還是經(jīng)銷商,希望你也加入我們的行列,成為傲立大家庭中的一員!